Política de envío

La política de envío de FarmaFamilia a nivel nacional incluye los siguientes puntos:

1. El costo de envío será calculado durante el proceso de compra y se basará en factores como la distancia de envío y el servicio de mensajería utilizado. Este costo será comunicado claramente al cliente antes de que se confirme la orden.

  1. Zona Central de San Salvador: El envío es gratuito.

  2. Área Céntrica Departamental: El costo de envío es de $2.


2. Plazo de entrega: Durante la compra, proporcionamos una estimación del tiempo de entrega, sujeto a variaciones según la ubicación y disponibilidad. Nos esforzamos por ofrecer entregas rápidas y eficientes. Además, ahora los clientes pueden elegir la fecha y el intervalo de tiempo de entrega durante el proceso de compra.

3.Áreas de cobertura: FarmaFamilia ofrece envíos a nivel nacional, abarcando todos los departamentos dentro del país.

Además, hemos implementado entregas personalizadas para brindar un servicio más cercano a nuestros clientes. En el área del centro de San Salvador, así como en áreas céntricas departamentales de Santa Ana, Sonsonate, San Miguel y San Vicente, ofrecemos entregas personalizadas.

Para aquellos que deseen recibir su pedido en otros departamentos, los invitamos a ponerse en contacto con nosotros o llenar el formulario de atención personalizada. Estaremos encantados de brindar asistencia para satisfacer sus necesidades de entrega de manera adecuada.

4. Condiciones de entrega: El paquete será entregado en la dirección especificada por el cliente o el servicio de mensajería utilizado durante el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección válida y asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el paquete en el momento de la entrega.

6. Política de devolución: En caso de que el cliente necesite devolver un producto, se seguirán las políticas de devolución establecidas previamente. El cliente deberá comunicarse con FarmaFamilia dentro del plazo especificado y seguir el procedimiento de devolución establecido.

7. Atención al cliente: El equipo de atención al cliente de FarmaFamilia estará disponible para brindar asistencia y responder cualquier pregunta relacionada con el proceso de envío y entrega.