Política de Eliminación de Datos de Usuario

1. Introducción

En Grupo Gugu S.A. de C.V., respetamos el derecho de nuestros usuarios a la privacidad y el control sobre sus datos personales. Si deseas eliminar tu información de nuestros sistemas, sigue los pasos descritos en esta política.

2. Métodos para Solicitar la Eliminación de Datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos de las siguientes maneras:

2.1. Solicitud por Correo Electrónico

Puedes enviarnos un correo electrónico con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos" a la siguiente dirección:
📧 bryan.yosoysalud@farmafamiliasv.com

En el correo, incluye la siguiente información:

• Nombre completo.
• Número de teléfono vinculado a nuestra plataforma de WhatsApp.
• Razón de la solicitud (opcional).
• Confirmación de que deseas eliminar todos los datos relacionados contigo en nuestros sistemas.

2.2. Solicitud a través de WhatsApp

También puedes enviarnos un mensaje a nuestro número de WhatsApp Business solicitando la eliminación de datos. Solo necesitas escribir: 📩 "Eliminar mis datos" y te guiaremos en el proceso.

3. Tiempo de Procesamiento

• Las solicitudes de eliminación de datos serán procesadas en un máximo de 7 días hábiles.
• Te notificaremos por correo electrónico cuando tu solicitud haya sido completada.

4. Qué Datos Serán Eliminados

Al procesar tu solicitud, eliminaremos los siguientes datos:

• Nombre y número de teléfono asociado a nuestra cuenta de WhatsApp Business.
• Historial de conversaciones.
• Cualquier otra información personal recopilada en el transcurso de nuestra relación comercial.

5. Excepciones a la Eliminación de Datos

En algunos casos, podemos conservar ciertos datos si:

• Es necesario para cumplir con obligaciones legales o regulatorias.
• Hay transacciones pendientes o disputas en proceso.

6. Contacto

Si tienes preguntas adicionales sobre este procedimiento, contáctanos en: 📧 bryan.yosoysalud@farmafamiliasv.com
🏢 Av Federación de Alemania, San Salvador

Gracias por confiar en Grupo Gugu S.A. de C.V.. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar un manejo seguro de tus datos.